Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su Momentral.
Che cos’è Momentral?
Momentral è una piattaforma per matrimoni ed eventi che riunisce in un unico evento la galleria condivisa di foto, video e messaggi vocali, l’invito digitale, le conferme di partecipazione e la gestione degli invitati. Gli ospiti usano tutto dal browser del telefono, senza installare app.
Gli ospiti devono scaricare un'app?
No, assolutamente! Possono caricare foto direttamente dal browser. L'app è utile per chi organizza, ma opzionale per gli ospiti.
Come creo un evento?
Accedi, clicca su 'Crea Evento', inserisci i dettagli e in meno di un minuto sei pronto.
Posso gestire la privacy?
Sì, hai il controllo totale su chi può vedere o caricare le foto.
Come caricano le foto gli ospiti?
Scansionano il QR code o aprono il link dell'evento. Da lì arrivano direttamente alla pagina di caricamento.
Che formati supportate?
Supportiamo quasi tutto: JPEG, PNG, GIF, MP4 e MOV.
La qualità viene mantenuta?
Sì! Non comprimiamo nulla. Le tue foto e video rimangono in qualità originale.
Per quanto tempo rimangono i dati?
Puoi programmare l’evento entro 12 mesi dalla prima creazione. Foto, video, informazioni dell’invito e conferme vengono eliminati automaticamente 90 giorni dopo la data dell’evento che hai scelto.
Posso scaricare tutto?
Certamente. Puoi scaricare singoli file o l'intero archivio comodamente.
C'è un limite agli eventi?
No, puoi creare tutti gli eventi che vuoi.
Posso cancellare un evento?
Sì, puoi eliminare un evento (e tutti i dati) in qualsiasi momento.
Momentral ha un piano gratuito?
Sì. Il piano gratuito comprende l’invito digitale, la gestione invitati con un massimo di 10 conferme, il guestbook vocale, invitati illimitati, 25 foto e 3 minuti di video. I piani a pagamento aumentano i limiti di foto e video e rimuovono il tetto alle conferme. I prezzi aggiornati sono nella pagina dei prezzi.
Come condivido l'evento?
Con il QR code sui tavoli o negli inviti, oppure inviando il link via WhatsApp.
Posso bloccare degli ospiti?
Non puoi bloccare singole persone, ma puoi limitare l'accesso generale. Condividi il link solo con gli invitati.
Quante foto posso caricare?
Dipende dal tuo piano. I nostri piani superiori offrono limiti molto generosi.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente. Usiamo AWS (Amazon Web Services) con i più alti standard di sicurezza e crittografia.
E se ho bisogno di aiuto?
Controlla le FAQ o scrivici. Ti aiuteremo velocemente.
Come contatto il supporto?
Scrivi una mail a [email protected].
Posso modificare i dati dell’evento dopo averlo creato?
Sì. Chi ha creato l’evento può aggiornare i dati dall’app in qualsiasi momento e gli invitati vedono la versione aggiornata quando riaprono l’invito. Solo il proprietario dell’evento può fare queste modifiche.
Possiamo gestire l'evento in due?
Attualmente solo il creatore può gestire l'evento.
Esiste un'app mobile?
Sì, per iOS e Android. Ma ripeto: per gli ospiti non è obbligatoria.
Vedo chi ha caricato cosa?
Sì, gli ospiti inseriscono il loro nome, così sai chi ha scattato quella bella foto.
Posso cancellare foto?
Sì, hai pieni diritti di moderazione e puoi rimuovere contenuti indesiderati.
E i contenuti inappropriati?
Puoi cancellarli immediatamente. Hai tu il controllo.
C'è un rimborso?
Se non sei soddisfatto, scrivici. Se il motivo è valido, rimborseremo senza problemi.
Adatto anche alle aziende?
Perfetto perfino! Per cene di natale, fiere o eventi team, Momentral è ideale.
Mi serve l'app mobile?
No, il sito web fa quasi tutto. L'app è solo una comodità extra.
Come aggiorno il mio piano?
Puoi farlo facilmente dalle impostazioni dell'evento nell'app mobile.
Ci sono sconti?
Seguici sui social per le offerte o controlla il sito web.
Posso provare gratis?
Sì! Crea un evento gratuito e testa tutte le funzionalità senza rischi.
Gli ospiti possono lasciare un messaggio vocale?
Sì. Momentral include un guestbook vocale: gli ospiti registrano un messaggio fino a 60 secondi dal browser, senza installare alcuna app. Anche tu puoi registrare un benvenuto. È incluso in ogni piano e non consuma la capacità foto.
Cosa posso gestire nella lista invitati?
Scegli tu quali domande contiene il modulo di partecipazione: numero di persone, nomi degli accompagnatori, preferenza di menù, allergie e dieta, navetta, pernottamento, una nota e le tue domande personalizzate. Nel gestore invitati puoi cercare gli ospiti, filtrare per presenti e assenti e aprire tutte le risposte di ciascuno.
Momentral include gli inviti di matrimonio digitali?
Sì. Ogni evento Momentral include un invito digitale, anche nel piano gratuito. Scegli un modello, aggiungi i dati dell’evento e lo condividi come link.
Gli invitati possono confermare senza scaricare un’app?
Sì. Gli invitati aprono il link dell’invito nel browser del telefono e rispondono lì al modulo di partecipazione. Non serve installare nulla.
Gli invitati devono avere un account Momentral?
Non per vedere l’invito né per confermare. Per caricare foto, video o un messaggio vocale nella galleria condivisa serve un accesso rapido dal browser, che protegge la galleria privata dell’evento.
C’è un limite al numero di persone che posso invitare?
No. Il link dell’invito può essere condiviso con un numero illimitato di ospiti in tutti i piani. Il piano gratuito accetta fino a 10 conferme; i piani a pagamento non hanno limiti.
Gli invitati possono confermare con un accompagnatore?
Sì. Puoi chiedere quante persone verranno e raccogliere i nomi degli accompagnatori nel modulo.
Posso sapere quante persone parteciperanno?
Sì. L’app mostra in tempo reale conferme e rifiuti, oltre al totale delle persone in base al numero indicato da ciascun invitato.
Posso creare domande personalizzate?
Sì. Nome e partecipazione sono sempre richiesti. Puoi inoltre attivare numero di persone, nomi degli accompagnatori, menu, allergie e dieta, navetta, alloggio e una nota libera, e aggiungere domande tue.
Posso inserire più momenti o un programma nell’invito?
Sì. Un invito può elencare più momenti, come cerimonia, cena e after party, ciascuno con orario e luogo.
Posso aggiungere la location e Google Maps?
Sì. L’invito mostra la location con la posizione su Google Maps, così gli ospiti aprono il percorso dal telefono.
Posso aggiungere informazioni su hotel e trasporti?
Sì. L’invito ha una sezione informativa per dettagli come alloggio, navetta e trasporti, parcheggio e dress code.
Invito digitale e galleria condivisa sono collegati?
Sì. Un solo evento Momentral contiene l’invito, la lista invitati e la galleria condivisa di foto, video e voce. Gli ospiti passano dall’invito alla galleria con lo stesso link o QR code.
Momentral è privato?
Sì. Ogni evento ha la sua galleria privata e chi organizza decide se gli ospiti vedono i caricamenti degli altri. I file sono conservati su AWS e non vengono pubblicati apertamente.