Question 1

Was genau ist Momentral?

Accepted Answer

Momentral ist die einfachste Lösung, um Fotos und Videos von Events zu sammeln. Keine App, kein Stress – einfach QR-Code scannen und Erinnerungen teilen.

Question 2

Müssen meine Gäste eine App laden?

Accepted Answer

Nein, absolut nicht! Gäste können direkt im Browser hochladen. Die App ist optional, bietet aber für den Gastgeber nützliche Zusatzfunktionen.

Question 3

Wie erstelle ich ein Event?

Accepted Answer

Einfach einloggen, auf 'Event erstellen' klicken, Daten eingeben – fertig in weniger als einer Minute.

Question 4

Kann ich die Privatsphäre einstellen?

Accepted Answer

Ja, ihr habt die volle Kontrolle darüber, wer Fotos sehen oder hochladen darf.

Question 5

Wie laden Gäste Fotos hoch?

Accepted Answer

Sie scannen den QR-Code oder öffnen den Link zum Event. Danach landen sie direkt auf der Upload-Seite.

Question 6

Welche Formate gehen?

Accepted Answer

Wir unterstützen fast alles: JPEG, PNG, GIF, sowie MP4 und MOV Videos.

Question 7

Bleibt die Qualität erhalten?

Accepted Answer

Ja. Wir komprimieren nichts. Eure Fotos und Videos bleiben in Originalqualität erhalten.

Question 8

Wie lange bleiben die Daten gespeichert?

Accepted Answer

Wir speichern alle Inhalte sicher für 90 Tage ab Event-Erstellung. Genug Zeit zum Herunterladen und Genießen.

Question 9

Kann ich alles herunterladen?

Accepted Answer

Ja. Ihr könnt einzelne Dateien oder das gesamte Archiv bequem herunterladen.

Question 10

Gibt es ein Limit für Events?

Accepted Answer

Nein, ihr könnt so viele Events erstellen, wie ihr möchtet.

Question 11

Kann ich ein Event löschen?

Accepted Answer

Ja, ihr könnt ein Event und alle zugehörigen Daten jederzeit vollständig löschen.

Question 12

Was kostet Momentral?

Accepted Answer

Wir haben faire Preise für jede Eventgröße. Ihr könnt sogar kostenlos starten. Auf der Preisseite findet ihr alle Pakete.

Question 13

Wie teile ich das Event?

Accepted Answer

Am besten per QR-Code auf Tischen oder Einladungen, oder einfach den Link per WhatsApp/Mail verschicken.

Question 14

Kann ich Gäste blockieren?

Accepted Answer

Einzelne Personen könnt ihr nicht blockieren, aber ihr könnt den Zugang begrenzen. Teilt den Link am besten nur mit geladenen Gästen.

Question 15

Wie viele Fotos darf ich hochladen?

Accepted Answer

Das hängt von Ihrem Paket ab. Unsere größeren Pakete bieten sehr großzügige Limits.

Question 16

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Absolut. Wir nutzen AWS (Amazon Web Services) mit höchsten Sicherheitsstandards und Verschlüsselung.

Question 17

Was, wenn ich Hilfe brauche?

Accepted Answer

Schaut in die FAQs oder schreibt uns direkt. Wir helfen schnell und unkompliziert.

Question 18

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Einfach eine Mail an info@momentral.com schreiben.

Question 19

Kann ich Details nachträglich ändern?

Accepted Answer

Ja, als Event-Ersteller könnt ihr jederzeit Änderungen vornehmen.

Question 20

Können wir das Event zu zweit verwalten?

Accepted Answer

Aktuell kann nur der Ersteller das Event verwalten.

Question 21

Gibt es eine App?

Accepted Answer

Ja, für iOS und Android. Aber wie gesagt: Für Gäste ist sie kein Muss.

Question 22

Sehe ich, wer was hochgeladen hat?

Accepted Answer

Ja, Gäste geben ihren Namen an, sodass ihr seht, von wem ein Foto stammt.

Question 23

Kann ich Bilder löschen?

Accepted Answer

Ja, als Gastgeber habt ihr volle Moderationsrechte und könnt Bilder jederzeit entfernen.

Question 24

Was ist mit unangemessenen Inhalten?

Accepted Answer

Ihr könnt solche Inhalte sofort löschen. Die Kontrolle liegt bei euch.

Question 25

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Wenn ihr unzufrieden seid, schreibt uns. Bei berechtigten Gründen erstatten wir den Betrag.

Question 26

Auch für Firmen geeignet?

Accepted Answer

Perfekt sogar! Für Weihnachtsfeiern, Messen oder Team-Events ist Momentral ideal.

Question 27

Brauche ich die mobile App?

Accepted Answer

Nein, die Webseite kann fast alles. Die App ist nur ein bequemes Extra.

Question 28

Wie upgrade ich mein Paket?

Accepted Answer

Das geht ganz einfach in den Event-Einstellungen über die mobile App.

Question 29

Gibt es Rabatte?

Accepted Answer

Folgt uns auf Social Media oder schaut auf der Website vorbei.

Question 30

Kann ich es kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja. Erstellt einfach ein kostenloses Event und testet die Funktionen ohne Risiko.

Häufige Fragen