Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre o Momentral.
O que é o Momentral?
O Momentral é uma plataforma para casamentos e eventos que junta num só evento a galeria partilhada de fotografias, vídeos e mensagens de voz, o convite digital, as confirmações de presença e a gestão de convidados. Os convidados usam tudo no navegador do telemóvel, sem instalar aplicações.
Precisa baixar aplicativo?
Não, de jeito nenhum! Seus convidados mandam tudo pelo navegador. Temos app, mas é opcional.
Como crio um evento?
Crie sua conta, clique em 'Criar Evento', preencha o básico e pronto em menos de 1 minuto.
Posso controlar a privacidade?
Sim, você decide quem pode ver ou postar fotos na sua galeria.
Como os convidados enviam fotos?
Eles escaneiam o QR code ou abrem o link do evento. Em seguida, entram direto na tela de envio.
Quais arquivos posso enviar?
Aceitamos quase tudo: JPEG, PNG, GIF, e vídeos MP4 e MOV.
A qualidade diminui?
Não! Nada de compressão agressiva tipo WhatsApp. Suas fotos ficam na qualidade original.
Por quanto tempo fica salvo?
Pode agendar o evento nos 12 meses seguintes à primeira criação. Fotografias, vídeos, dados do convite e confirmações são eliminados automaticamente 90 dias após a data do evento que escolheu.
Posso baixar tudo?
Claro. Baixe foto por foto ou a galeria inteira de uma vez num arquivo ZIP.
Tem limite de eventos?
Não, pode criar quantos eventos quiser.
Posso excluir um evento?
Sim, você pode apagar o evento (e todos os dados) definitivamente quando quiser.
O Momentral tem um plano gratuito?
Sim. O plano gratuito inclui o convite digital, a gestão de convidados com até 10 confirmações, o livro de honra em áudio, convidados ilimitados, 25 fotografias e 3 minutos de vídeo. Os planos pagos aumentam os limites de fotografias e vídeo e retiram o limite de confirmações. Os preços atuais estão na página de preços.
Como divulgo o evento?
QR code nas mesas e telões, ou mandando o link no grupo da família/amigos.
Posso bloquear convidados?
Individualmente não, mas você pode restringir o acesso ao evento. Só mande o link para quem você quer lá.
Quantas fotos caben?
Depende do seu plano. Nossos pacotes pagos têm limites bem generosos.
É seguro?
Total. Usamos AWS (Amazon Web Services) com padrões de segurança de nível mundial.
E se eu precisar de ajuda?
Dê uma olhada aqui no FAQ ou mande uma mensagem. A gente responde rápido.
Qual o e-mail de suporte?
Mande para [email protected].
Posso alterar os dados do evento depois de o criar?
Sim. Quem criou o evento pode atualizar os dados na aplicação a qualquer momento e os convidados veem a versão atual quando voltam a abrir o convite. Só o proprietário do evento pode fazer estas alterações.
Dá pra ter dois administradores?
Por enquanto, só quem criou a conta gerencia o evento.
Tem app para celular?
Tem sim, iOS e Android. Mas lembrando: pro convidado não é obrigado.
Dá pra saber quem postou?
Sim, o convidado põe o nome, aí você sabe quem tirou aquela foto sensacional.
Posso deletar fotos ruins?
Sim, você tem controle total de moderação para apagar o que não quiser lá.
E coisas inapropriadas?
Você pode deletar na hora. O controle é seu.
Devolvem o dinheiro?
Se não curtiu, fala com a gente. Se o motivo for justo, reembolsamos sem problemas.
Serve para empresas?
Com certeza! Festas da firma, lançamentos, convenções... O Momentral é perfeito pra isso.
O app é obrigatório?
Não, o site faz tudo. O app é só um conforto a mais.
Como faço upgrade de plano?
É super fácil, direto nas configurações do evento pelo nosso app móvel.
Tem desconto?
Siga a gente nas redes sociais, sempre soltamos umas promoções!
Posso testar de graça?
Sim! Crie um evento grátis e use todas as funções sem pagar nada.
Os convidados podem deixar uma mensagem de voz?
Sim. O Momentral inclui um livro de honra em áudio: os convidados gravam uma mensagem de até 60 segundos pelo navegador, sem instalar nenhuma aplicação. Você também pode gravar as boas-vindas. Está incluído em todos os planos e não consome a sua capacidade de fotos.
O que posso gerir na lista de convidados?
Você escolhe as perguntas do formulário de presença: número de pessoas, nomes dos acompanhantes, preferência de menu, alergias e dieta, transporte, alojamento, uma nota e as suas próprias perguntas. No gestor de convidados pode pesquisar convidados, filtrar por quem vai e quem não vai e abrir todas as respostas de cada um.
O Momentral inclui convites de casamento digitais?
Sim. Todos os eventos Momentral incluem um convite digital, também no plano gratuito. Escolhe um modelo, acrescenta os dados do evento e partilha o link.
Os convidados podem confirmar sem instalar uma app?
Sim. Os convidados abrem o link do convite no navegador do telemóvel e respondem ali ao formulário de presença. Não é preciso instalar nada.
Os convidados precisam de conta Momentral?
Não para ver o convite nem para confirmar presença. Para carregar fotografias, vídeos ou uma mensagem de voz na galeria partilhada existe uma entrada rápida no navegador, que protege a galeria privada do evento.
Existe limite de pessoas que posso convidar?
Não. O link do convite pode ser partilhado com um número ilimitado de convidados em todos os planos. O plano gratuito aceita até 10 confirmações; os planos pagos não têm limite.
Os convidados podem confirmar com acompanhante?
Sim. Pode perguntar quantas pessoas vão e recolher os nomes dos acompanhantes no formulário.
Consigo acompanhar quantas pessoas vão estar presentes?
Sim. A aplicação mostra em tempo real quem confirma e quem recusa, além do total de pessoas com base no número indicado por cada convidado.
Posso criar perguntas personalizadas?
Sim. O nome e a presença são sempre pedidos. Pode ainda ativar número de pessoas, nomes dos acompanhantes, menu, alergias e dieta, transporte, alojamento e uma nota livre, e acrescentar as suas próprias perguntas.
Posso acrescentar vários momentos ou um programa ao convite?
Sim. Um convite pode listar vários momentos, como cerimónia, jantar e festa, cada um com hora e local próprios.
Posso acrescentar o local e o Google Maps?
Sim. O convite mostra o local com a localização no Google Maps, para os convidados abrirem o percurso no telemóvel.
Posso acrescentar informação de hotel e transporte?
Sim. O convite tem uma secção informativa para dados como alojamento, transporte e transfers, estacionamento e traje.
O convite digital e a galeria partilhada estão ligados?
Sim. Um mesmo evento Momentral contém o convite, a lista de convidados e a galeria partilhada de fotografias, vídeos e voz. Os convidados passam do convite para a galeria com o mesmo link ou código QR.
O Momentral é privado?
Sim. Cada evento tem a sua galeria privada e quem organiza decide se os convidados veem os ficheiros uns dos outros. O conteúdo é guardado na AWS e não é publicado de forma aberta.