Momentral
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Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre o Momentral.

O que é o Momentral?

O Momentral é uma plataforma para casamentos e eventos que junta num só evento a galeria partilhada de fotografias, vídeos e mensagens de voz, o convite digital, as confirmações de presença e a gestão de convidados. Os convidados usam tudo no navegador do telemóvel, sem instalar aplicações.

Precisa baixar aplicativo?

Não, de jeito nenhum! Seus convidados mandam tudo pelo navegador. Temos app, mas é opcional.

Como crio um evento?

Crie sua conta, clique em 'Criar Evento', preencha o básico e pronto em menos de 1 minuto.

Posso controlar a privacidade?

Sim, você decide quem pode ver ou postar fotos na sua galeria.

Como os convidados enviam fotos?

Eles escaneiam o QR code ou abrem o link do evento. Em seguida, entram direto na tela de envio.

Quais arquivos posso enviar?

Aceitamos quase tudo: JPEG, PNG, GIF, e vídeos MP4 e MOV.

A qualidade diminui?

Não! Nada de compressão agressiva tipo WhatsApp. Suas fotos ficam na qualidade original.

Por quanto tempo fica salvo?

Pode agendar o evento nos 12 meses seguintes à primeira criação. Fotografias, vídeos, dados do convite e confirmações são eliminados automaticamente 90 dias após a data do evento que escolheu.

Posso baixar tudo?

Claro. Baixe foto por foto ou a galeria inteira de uma vez num arquivo ZIP.

Tem limite de eventos?

Não, pode criar quantos eventos quiser.

Posso excluir um evento?

Sim, você pode apagar o evento (e todos os dados) definitivamente quando quiser.

O Momentral tem um plano gratuito?

Sim. O plano gratuito inclui o convite digital, a gestão de convidados com até 10 confirmações, o livro de honra em áudio, convidados ilimitados, 25 fotografias e 3 minutos de vídeo. Os planos pagos aumentam os limites de fotografias e vídeo e retiram o limite de confirmações. Os preços atuais estão na página de preços.

Como divulgo o evento?

QR code nas mesas e telões, ou mandando o link no grupo da família/amigos.

Posso bloquear convidados?

Individualmente não, mas você pode restringir o acesso ao evento. Só mande o link para quem você quer lá.

Quantas fotos caben?

Depende do seu plano. Nossos pacotes pagos têm limites bem generosos.

É seguro?

Total. Usamos AWS (Amazon Web Services) com padrões de segurança de nível mundial.

E se eu precisar de ajuda?

Dê uma olhada aqui no FAQ ou mande uma mensagem. A gente responde rápido.

Qual o e-mail de suporte?

Mande para [email protected].

Posso alterar os dados do evento depois de o criar?

Sim. Quem criou o evento pode atualizar os dados na aplicação a qualquer momento e os convidados veem a versão atual quando voltam a abrir o convite. Só o proprietário do evento pode fazer estas alterações.

Dá pra ter dois administradores?

Por enquanto, só quem criou a conta gerencia o evento.

Tem app para celular?

Tem sim, iOS e Android. Mas lembrando: pro convidado não é obrigado.

Dá pra saber quem postou?

Sim, o convidado põe o nome, aí você sabe quem tirou aquela foto sensacional.

Posso deletar fotos ruins?

Sim, você tem controle total de moderação para apagar o que não quiser lá.

E coisas inapropriadas?

Você pode deletar na hora. O controle é seu.

Devolvem o dinheiro?

Se não curtiu, fala com a gente. Se o motivo for justo, reembolsamos sem problemas.

Serve para empresas?

Com certeza! Festas da firma, lançamentos, convenções... O Momentral é perfeito pra isso.

O app é obrigatório?

Não, o site faz tudo. O app é só um conforto a mais.

Como faço upgrade de plano?

É super fácil, direto nas configurações do evento pelo nosso app móvel.

Tem desconto?

Siga a gente nas redes sociais, sempre soltamos umas promoções!

Posso testar de graça?

Sim! Crie um evento grátis e use todas as funções sem pagar nada.

Os convidados podem deixar uma mensagem de voz?

Sim. O Momentral inclui um livro de honra em áudio: os convidados gravam uma mensagem de até 60 segundos pelo navegador, sem instalar nenhuma aplicação. Você também pode gravar as boas-vindas. Está incluído em todos os planos e não consome a sua capacidade de fotos.

O que posso gerir na lista de convidados?

Você escolhe as perguntas do formulário de presença: número de pessoas, nomes dos acompanhantes, preferência de menu, alergias e dieta, transporte, alojamento, uma nota e as suas próprias perguntas. No gestor de convidados pode pesquisar convidados, filtrar por quem vai e quem não vai e abrir todas as respostas de cada um.

O Momentral inclui convites de casamento digitais?

Sim. Todos os eventos Momentral incluem um convite digital, também no plano gratuito. Escolhe um modelo, acrescenta os dados do evento e partilha o link.

Os convidados podem confirmar sem instalar uma app?

Sim. Os convidados abrem o link do convite no navegador do telemóvel e respondem ali ao formulário de presença. Não é preciso instalar nada.

Os convidados precisam de conta Momentral?

Não para ver o convite nem para confirmar presença. Para carregar fotografias, vídeos ou uma mensagem de voz na galeria partilhada existe uma entrada rápida no navegador, que protege a galeria privada do evento.

Existe limite de pessoas que posso convidar?

Não. O link do convite pode ser partilhado com um número ilimitado de convidados em todos os planos. O plano gratuito aceita até 10 confirmações; os planos pagos não têm limite.

Os convidados podem confirmar com acompanhante?

Sim. Pode perguntar quantas pessoas vão e recolher os nomes dos acompanhantes no formulário.

Consigo acompanhar quantas pessoas vão estar presentes?

Sim. A aplicação mostra em tempo real quem confirma e quem recusa, além do total de pessoas com base no número indicado por cada convidado.

Posso criar perguntas personalizadas?

Sim. O nome e a presença são sempre pedidos. Pode ainda ativar número de pessoas, nomes dos acompanhantes, menu, alergias e dieta, transporte, alojamento e uma nota livre, e acrescentar as suas próprias perguntas.

Posso acrescentar vários momentos ou um programa ao convite?

Sim. Um convite pode listar vários momentos, como cerimónia, jantar e festa, cada um com hora e local próprios.

Posso acrescentar o local e o Google Maps?

Sim. O convite mostra o local com a localização no Google Maps, para os convidados abrirem o percurso no telemóvel.

Posso acrescentar informação de hotel e transporte?

Sim. O convite tem uma secção informativa para dados como alojamento, transporte e transfers, estacionamento e traje.

O convite digital e a galeria partilhada estão ligados?

Sim. Um mesmo evento Momentral contém o convite, a lista de convidados e a galeria partilhada de fotografias, vídeos e voz. Os convidados passam do convite para a galeria com o mesmo link ou código QR.

O Momentral é privado?

Sim. Cada evento tem a sua galeria privada e quem organiza decide se os convidados veem os ficheiros uns dos outros. O conteúdo é guardado na AWS e não é publicado de forma aberta.